Cómo gestionar los productos descontinuados: consejos y estrategias de SEO

El SEO de las páginas de productos descontinuados en pocas palabras

Las páginas de productos descontinuados pueden tener un gran efecto en tu rendimiento SEO y en tus ventas. Ya sea que se trate de productos que se han descontinuado de forma temporal, o de forma permanente, siempre tienes que encontrar el balance entre:

  1. Crawl budget
  2. Valor para el SEO
  3. Experiencia de usuario

Aquí tienes algunos consejos SEO para no cometer los errores más comunes y para gestionar correctamente las páginas de productos descontinuados.

Todos sabemos que el comercio electrónico es muy competitivo. Si te equivocas, la competencia se beneficia inmediatamente. Tienes que estar siempre alerta y ser la persona más lista de la SERP.

Un aspecto a menudo ignorado del SEO de comercio electrónico es cómo manejar adecuadamente los productos descontinuados. No importa si estos productos están agotados temporalmente o descontinuados de forma permanente, sus páginas de productos tienen un gran impacto en tu rendimiento SEO.

Ignorar estas implicaciones puede resultar en grandes pérdidas de dinero y clientes, y a veces en lágrimas y desesperación.

Por otro lado, si las gestionas de manera correcta, las páginas de productos descontinuados pueden incluso ayudarte a mejorar tu posicionamiento.

Illustration — website owners with discontinued product pages

En este artículo describimos las mejores prácticas a la hora de gestionar las páginas de productos descontinuados para no perder aquello por lo que has trabajado tanto, y para seguir aumentando tu visibilidad en el SEO.

¿Qué es un producto descontinuado?

Primero, vamos a definir en qué consiste un producto descontinuado.

Un producto descontinuado se refiere a un producto que no está disponible temporal o permanentemente.

Captura de pantalla: página de producto descontinuado de Naked Palette
El eyeliner Naked Palette fue descontinuado por Urban Decay in 2018. Así es como se ve hoy su página de producto.

El producto de sombras de ojos Naked Palette fue descontinuado por Urban Decay in 2018. Así es como se ve hoy su página de producto.

Las razones por las que un producto puede estar agotado temporalmente incluyen deficiencias de suministro, que se trate de un producto de temporada, o problemas por parte del fabricante.

Por otro lado, cuando un producto está descontinuado de forma permanente significa que el producto se ha reemplazado por una nueva versión, o no ha tenido éxito,o simplemente ya no se produce más.

Las mejores prácticas a la hora de gestionar productos descontinuados

La mejor estrategia para obtener los máximos beneficios en SEO de tus páginas de productos descontinuados dependerá de si los productos volverán a estar disponibles en el futuro o no.

Un producto descontinuado de forma temporal necesita un enfoque diferente que un producto que simplemente no va a volver. Vamos a echarle un vistazo a ambos tipos por separado.

Cómo gestionar los productos descontinuados temporalmente

Si esperas que tu producto vuelva a estar disponible, tienes que asegurarte de mantener el valor de SEO de la URL y preparar a tus visitantes para la vuelta del producto. Para un período de cuatro a ocho semanas, implementa estas rápidas medidas:

  • Mantén el producto vivo y devuelve el código de estado HTTP 200 OK
  • Pon “agotado” o una etiqueta similar en la imagen del producto
  • Oculta el precio del producto y evita que los visitantes agreguen el artículo al carrito
  • Informa a tus visitante de cuándo volverá a estar disponible el producto, o ofréceles una manera de recibir una notificación una vez que lo esté.
  • Elimina de forma temporal la página del producto del mapa de sitio XML y de la búsqueda on-site.
  • Pausa todas las campañas activas de PPC que dirijan a los clientes a la página del producto.
Consejo pro

No utilices “agotado”, “producto eliminado” o frases similares en la página de detalles del producto. Este tipo de frases hace que Google vea estas páginas como páginas soft-404, lo que puede arruinar el posicionamiento de la página. Por esto, deberías utilizar este tipo de frases en imágenes.

Una vez que el periodo de espera se acabe, y esperes que el producto vuelva pronto, puedes extender el tiempo de cuatro-a-ocho-semanas tanto como quieres. Pero si no hay indicios de que el productos vaya a volver, considéralo descontinuado permanentemente.

Cómo gestionar los productos descontinuados permanentemente

Si estás seguro de que un producto está descontinuado para siempre, trátalo de igual forma que los productos descontinuados temporalmente, pero además elimina todos los enlaces internos que lleven a la página.

Después, evalúa el valor SEO de la página haciéndote estas dos preguntas:

  1. ¿Hay algún enlace externo dirigido hacia esta página de producto?
  2. ¿Genera tráfico esta página de producto?

Cómo gestionar un producto descontinuado permanentemente que no tiene valor SEO

Si la página de producto ya no tienen ningún valor, puedes devolver el código de estado HTTP 410, que le indicará a los motores de búsqueda que la página ya no existe y mostrará productos alternativos a los visitantes. Eliminar la página de producto de esta forma ahorra tu preciado crawl budget, dejando más espacio para que los motores de búsqueda rastreen partes más importantes de tu sitio web.

Captura de pantalla de la página de producto descontinuado de Nikon D3400
Si un producto se ha descontinuado, ofrece alternativas para los visitantes.

Si un producto se ha descontinuado, ofrece alternativas para los visitantes.

Consejo pro

Cuando utilizas un 410 en vez de un 404 aceleras el proceso de desindexación de la página. La diferencia entre un código de estado 404 y un 410 es que el 404 significa “Not found”, mientras que el 410 quiere decir “Gone”. La señal que manda un 410 es mucho más fuerte para los motores de búsqueda y deja claro que has eliminado la URL a propósito. Por eso la desindexan más rápidamente.

Cómo gestionar un producto descontinuado permanentemente que tiene valor SEO

Sin embargo, devolver un 410 para productos descontinuados permanentemente que tienen muchos backlinks y que aún atienden a una audiencia activa sería un gran error.

Reutiliza esas URLs

Primero, depende del carácter de la URL del producto. Si se puede reutilizar para otros productos, solo tienes que ajustar el contenido y mantener la página vida. También puedes utilizar la URL para una nueva página de destino que se corresponda con el contenido anterior, o con una selección alternativa de productos relevantes.

Si la URL no se puede utilizar de ninguna de estas formas, pero aún tiene valor de SEO, la forma más fácil de utilizarla es implementar una redirección 301 hacia una URL muy relevante. Sin embargo, esto es más fácil decirlo que hacerlo.

Implementa redirecciones 301 hacia URLs relevantes para evitar errores soft-404

Redirigir tus páginas de productos descontinuados de forma permanente hacia otros productos puede resultar en errores que es mejor evitar.

Digamos que eres un ex minorista de calcetines negros, pero por alguna razón, este tipo de calcetines ha desaparecido definitivamente de la faz de la Tierra (probablemente una lavadora se los comió todos). Como estos calcetines eran muy populares en Internet, su página de productos consiguió muchos enlaces y tráfico. Y quieres utilizar ese tráfico para vender otros productos.

Utilizando una redirección 301, puedes sugerir otros calcetines (más grandes, más pequeños o más calientes) parecidos a los calcetines negros de antaño. De esta manera, el valor de tu URL se mantiene y aún puedes beneficiarte de la versión descontinuada.

¿Qué pasa si utilizas una redirección hacia una página irrelevante?

Pero si usas la misma redirección hacia un elemento irrelevante, por ejemplo una sudadera gris, podría suceder que los motores de búsqueda entendiesen dicha redirección como un error soft-404, lo que significaría que perderías todos los beneficios de SEO.

Lo mismo pasa con las redirecciones hacia páginas de categorías, o incluso hacia tu página principal. Si tienes la oportunidad, vale la pena redirigir elementos a elementos y categorías a categorías para evitar un resultado tan desafortunado. Redirigir a la página de inicio debería ser tu última opción.

Tres cosas que tener en cuenta

Cuando se trata de productos descontinuados, recuerda que debes tener en cuenta estos tres objetivos:

  1. Conservar crawl budget
  2. Conservar valor de página
  3. Proporcionar una buena experiencia de usuario

No hay una estrategia que sirva para todo, así que ajusta tu estrategia en base al objetivo en el que te tienes que centrar más.

Illustration — Balance between UX, SEO, and crawl budget

Conservar crawl budget

Para conseguir el balance correcto entre crawl budget y valor de enlace, es recomendable que monitorices los enlaces internos que llevan a páginas 404 y 410.

Conservar valor de página

Pero no te fijes sólo en tu sitio web. También tienes que ver si hay algún backlick devolviendo error 4xx en tu sitio web que tiene que ser redireccionado.

Proporciona una buena experiencia de usuario

Cuando estés decidiendo qué hacer con una página de producto descontinuado, siempre debes tener en cuenta cómo les sentará a los visitantes la solución que has elegido. Haz que esta idea guíe tu enfoque a la hora de gestionar estas páginas. Al final, cada sitio web es diferente y necesita un enfoque (ligeramente) diferente.

¿Y si sigue habiendo una gran demanda de producto?

En algunas ocasiones, cuando un producto es descontinuado de forma permanente, sigue siendo popular entre los usuarios y sigue habiendo mucha demanda. Cuando esto ocurre, puedes utilizar su popularidad para atender a las personas que querrían saber más sobre él.

Un popular producto de belleza de Urban Decay llamado Naked Palette puede servirnos de ejemplo. Este set de 12 sombras de ojos era un producto habitual para muchas mujeres hasta que en agosto de 2018 la compañía decidió descontinuar su producción.

El producto ha conservado su popularidad hasta el día de hoy, como se puede ver en Google Trends.

Captura de pantalla de Google Trends para la solicitud Naked Palette
A pesar de su descontinuación, la demanda de Naked Palette ha seguido siendo alta.

A pesar de su descontinuación, la demanda de Naked Palette ha seguido siendo alta.

En otras palabras, la popularidad de algunos productos no se acaba cuando son descontinuados, y esto se puede usar a tu favor.

Además de mostrar productos alternativos, la página de un producto descontinuado puede servir como recordatorio de un producto que fue legendario en su día, y puede proporcionarle información a los clientes. Y el contenido informacional tiene un gran valor para el rendimiento SEO general.

En resumen

Para gestionar los productos descontinuados hay que encontrar el balance entre conservar crawl budget y valor de página, a la vez que haces felices a los visitantes de tu sitio web.

No hay una estrategia que sirva para todas las páginas de productos descontinuados, pero hay una cosa que es segura: tus visitantes son los que van a comprar productos desde tu sitio web. Una buena experiencia de usuario debería ser lo más importante, ya que es lo que te dará dinero.

Preguntas frecuentes sobre los productos descontinuados

⏹️ ¿Qué es un producto descontinuado?

Un producto descontinuado es un producto que ya no está disponible para su compra de forma temporal o permanente.

👩‍💻 ¿Debería mantener las páginas de productos descontinuados?

El hecho de mantener viva o no la página de un producto descontinuado depende de si el producto se descontinúa temporal o permanentemente, así como de si posee valor SEO.

📈 ¿Cómo conservo el valor SEO que tienen las páginas de productos?

Puedes reutilizar la página para otros productos, páginas de destino o selección de productos, o puedes implementar una redirección 301 a una página de producto muy relevante.

↩️ ¿Debería redireccionar los productos descontinuados hacia mi página principal o páginas de categorías de productos?

No, redireccionar páginas de productos hacia categorías o hacia tu página principal puede resultar en un error soft-404, haciendo que pierdas valor SEO. Siempre redirecciona a un segmento relevante de tu sitio web como, por ejemplo, a una página de un producto similar.

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